Eminevim Denizli Şubesinde Sözlü Plan İle Sözleşme Arasındaki Uyuşmazlık Ve Tam İade Talebi

Şubat ayında Eminevim Denizli şubesinde konut paketi için başvuru yaptım. Şubede resmi çalışan olarak görev yapan M******* isimli kişi, bize belirli bir tasarruf planı anlatarak ikna etti. Ancak daha sonra fark ettik ki, bize söylenen planlama ile sözleşmeye eklenen resmi plan birbiriyle uyuşmuyor. Yaklaşık bir aydır aslında bu şekilde dolandırıldığımızın farkındayım.

Bize sözlü olarak anlatılan planda peşinat ve taksit tutarları çok daha makul ve kabul edilebilir seviyedeydi. Fakat imzalatılan sözleşmede yer alan planda hem peşinat çok daha yüksek, hem de taksit tutarları anlatılana göre çok daha fazla. Eğer bize en başta sözleşmedeki bu gerçek rakamlar söylenmiş olsaydı, bu sisteme kesinlikle katılmazdım.

Durumu fark eder etmez Eminevim Denizli şube yetkilileriyle ve müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana, ilgili kişinin problemli bir şekilde işten ayrıldığı ve bahsettiği kampanyanın aslında hiç var olmadığı söylendi. Kendi personelinin anlattığı plana sahip çıkmayan, kurumsal yükümlülüklerinin arkasında durmayan bir kurumla karşı karşıya kaldım. Eminevim’in kurumsal güvenilirliğine inanarak girdiğim bu süreçte kandırılmış ve mağdur edilmiş durumdayım.

Temsil yetkisi olan bir çalışanın sözlerine güvenemeyeceksek aynı kurumda görev yapan diğer kişilere nasıl güveneceğime dair çok ciddi şüphe içindeyim. Benimle benzer şekilde düşündüğünü ifade eden başka kişilerin de olduğunu duydum ve bu durum Eminevim’e olan güveni daha da sarsmaktadır. Bu yaşadıklarımı, çevremde Eminevim’e girmeyi düşünen herkese ayrıntılı şekilde aktaracağımı özellikle belirtmek istiyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, bu plan kapsamında ödediğim paramın eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Hem bana anlatılanla sözleşmeye konulan arasındaki tutarsızlığın hem de çalışanın hatalı yönlendirmesinin dikkate alınarak, sürecin ivedilikle ve gecikmeden çözüme kavuşturulmasını istiyorum.