to read complaints and reviews, or file yours.Eminevim Çukurova Şubesinde Kapora İadesi Gecikmesi
Eminevim Çukurova şubesinde peşinatsız ev sistemi için kayıt yaptırırken organizasyon ücretinin bir kısmını kapora olarak 10.000 TL yatırdık. Daha sonra sistemi iptal etmek istedik ve 20 Şubat tarihinde iptal işlemini gerçekleştirdik. İptal sırasında tarafımıza en geç iki ay içerisinde ödediğimiz kaporanın hesabımıza iade edileceği bilgisi verildi.
Aradan üç ay geçmiş olmasına rağmen hesabımıza herhangi bir ödeme yapılmadı. Şube ile yaptığımız görüşmelerde her seferinde en kısa sürede hesaba geçeceği söylenmesine rağmen somut bir işlem yapılmadı ve süreç sürekli uzatıldı.
Yatırdığımız 10.000 TL kaporanın, söz verildiği gibi herhangi bir kesinti olmadan derhal ve eksiksiz şekilde hesabımıza iade edilmesini talep ediyorum.
Vuslat G. iyi günler, başvurunuz Eminevim Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile de ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.
Şikayetvar müşteri temsilcisinin çözüm odaklı yaklaşımı beni memnun etti. Geç de olsa ücret iademiz yapıldı. Teşekkürler
