800 Bin TL Ödeme Sonrası Cevapsız Danışmanlık Ve Teslimat Endişesi

Eminevim ev sistemine Mayıs ayında dahil oldum. Sisteme girmeden önce neredeyse her gün arayarak kayıt olmam için çok yoğun şekilde arandım. Bu görüşmeler sonucunda sisteme girdim ve şu ana kadar yaklaşık 800 bin tl ödeme yaptım.

Ödemelerimi düzenli yapmama rağmen üzerinden 4 ay geçti ve artık Kasım ayında teslimata yaklaşmış durumdayım. Ancak bana atanan müşteri danışmanı bir süredir telefonlarıma cevap vermiyor, kendisine hiçbir şekilde ulaşamıyorum ve muhatap bulamıyorum. Bu durum teslimat zamanı geldiğinde sorun yaşayacağım endişesini ciddi şekilde artırıyor.

Merkeze şikayette bulundum, beni arayacaklarını söylediler fakat ne arayan oldu ne de bilgi veren. Bu kadar yüksek tutarda ödeme yapılan bir sistemde bu şekilde sahipsiz bırakılmak güvenimi tamamen sarsmış durumda.

Eminevim’den, müşteri danışmanımın ivedilikle benimle iletişime geçmesini, teslimat sürecimle ilgili tüm bilgilendirmelerin yazılı ve net olarak yapılmasını ve mağduriyet yaşamadan teslimatımın söz verildiği şekilde gerçekleştirilmesini talep ediyorum.