İpotek Kaldırma Sürecindeki İlgisizlik Ve Ciddiyetsizlik Nedeniyle Mağduriyet

Adana Çukurova şubesi Eminevim’den konut almak için başvurmuştuk. Neyse ki şu an firmadan kurtulduk derken, evimizin üzerindeki ipoteği 2 aydır kaldırmadılar ve kaldırmamakta da ısrar ediyorlar. Gerekli tüm ödemelerimizi yaptık. İpotek kaldırma işleminin 2 hafta süreceğini belirtmelerine rağmen, 2 aydır her aradığımızda telefona çıkan her farklı kişi, bir önceki aramada talep oluşturulmadığını söyleyip kendisinin talep oluşturduğunu belirterek, haftaya kesin kalkar deyip bizi oyalıyor. 'Haftaya' diye diye tam 2 ay geçti, hâlâ evimiz ipotekli gözüküyor. Bugün şubeyi aradığımda Çiğdem Hanım ile görüştüm. Bana 30.04.2025 tarihinde talep açıldığını söyleyerek bir ekran görüntüsü gönderdi. İlginç olan, geçen hafta aradığımızda (22.05.2025) bize bu zamana kadar talep açılmamış, şimdi açıyorum demişti yine Çiğdem Hanım. Fakat bugün 3 hafta önce açılmış diyor. Kendi söyledikleriyle çelişiyorlar. Ayrıca bana gönderilen ekran görüntüsünde talep açılma tarihinin olduğu kısmı özellikle çekmemiş. O kısmı çekip atmasını istediğimde önce göndereceğini söyledi, sonra isim, soyisim, üye numarası olmayan, sadece tarih ve saatin yazdığı, kime ait olduğu belli olmayan bir fotoğraf gönderdi. Bunun bize ait olduğu belli değil diyerek, her şeyin net olduğu bir belge istedim. Bu sefer lakayt şekilde, 'Ablada beni çok zorluyordu' gibi, ciddiyetsiz ve samimiyetsiz bir üslupla mesajlar göndermeye başladı. (Elimde WhatsApp konuşmaları mevcut.) Şikayet edeceğimi söylediğimde yine samimiyetsiz bir şekilde, kurumsal dilden uzak, senli benli konuşarak yeminler ederek mesajlar atıp beni aradı fakat açmadım. Özetle, bu lakayt tavırlar ve gereksiz samimiyet beni çok rahatsız etti. Bu kişiyi bu tavırlarla ciddiye bile alamazken, bu insanların yaptığı işten ne beklenir? Kimse işini bilmiyor, işini düzgün yapmıyor. Her aradığımızda farklı biriyle muhatap oluyoruz ve herkes sorumluluğu birbirine atıyor. Bu kadar amatörce bir saçmalıklar zincirine maruz kalıyoruz. İpoteği kaldırmayan ve bu süreci gereksiz yere uzatan Eminevim’den şikayetçiyim. Dava açacağım. Şimdi CİMER’e de şikayet ediyorum.