Takip Numarası Çalışmıyor, Kargo Bilgisi Yok Ve Siparişim Teslim Edilmedi

Instagram üzerinden hizmet veren byemineaydin hesabının internet sitesi üzerinden 15 Eylül’de etek ve hırka siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartıyla yaklaşık 1.545 TL olarak yaptım. Sipariş ekranında ürünler hâlâ “yolda” görünüyor ancak herhangi bir kargo bilgisi yer almıyor.

Kargo şirketi olarak Hepsijet görünüyor, bana iletilen takip numarası ise oto25978837819699424. Buna rağmen ne kargo firmasından SMS veya bilgilendirme aldım ne de kargom elime ulaştı. Siparişimin nerede olduğuna dair hiçbir bilgiye erişemiyorum, kimse de konuyla ilgilenmiyor.

Siparişim olan ürünlerin acilen bulunarak en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini, bu süreçle ilgili de açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.