to read complaints and reviews, or file yours.Renk Değişikliği İsteğine Gecikmeli Yanıt Ve Takip Bilgisi Eksikliği
25.03.2026 tarihinde Emine Aydın internet sitesi üzerinden bir takım siparişi verdim. Siparişi oluşturduktan sonra ürün rengini yanlış seçtiğimi fark ettim ve hemen WhatsApp hattı üzerinden yetkililerle iletişime geçerek rengin değiştirilmesini rica ettim. Ancak WhatsApp mesajlarıma geç cevap veriliyor ve tarafıma net bir dönüş sağlanmıyor.
Renk değişikliği talebime karşılık olarak siparişin yola çıktığı söylendi, fakat geceden verilen bir siparişin sabah saatlerinde nasıl kargoya verildiği konusunda ikna edici bir açıklama yapılmadı. Ayrıca hâlâ herhangi bir kargo takip numarası tarafıma iletilmedi. Ödememi kredi kartıyla yaptım ve sipariş numarası gibi bir bilgi de paylaşılmadı.
Ürün renginin talebim doğrultusunda değiştirilmesini, bu mümkün değilse siparişimin iptal edilerek kredi kartıma ücret iadesinin yapılmasını ve süreçle ilgili olarak WhatsApp üzerinden açık ve zamanında bilgilendirilmek istiyorum.
