to read complaints and reviews, or file yours.Emine Aydın'da Yanlış Değişim Kodu Ve Geciken Müşteri Yanıtı
Emine Aydın isimli tesettür sitesinden bayram için tesettür elbise siparişi verdim ancak gelen elbisenin bedeni küçük olduğu için değişim talep ettim. Değişim için bana bir kod verildi, bu kodla ürünü PTT Kargo’ya teslim etmek istediğimde kodun yanlış olduğu söylendi.
Durumu Emine Aydın sitesinin WhatsApp müşteri hizmetlerine ilettiğimde ise bana verilen kodun doğru olduğu söylendi ve bu çelişki yüzünden ürünümü gönderip değişim yaptıramadım. Müşteri hizmetleri mesajlarıma çok geç cevap verdi, mağduriyetimle ilgilenilmedi ve süreç boyunca hiçbir şekilde yönlendirilmedim.
Ben müşteri olarak bu süreçte ciddi şekilde mağdur oldum. İstediğim elbisenin doğru bedeni ile değişimin yapılmasını ve tarafıma verilen kargo/değişim kodunun PTT Kargo’da sorunsuz kullanılabilecek şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
