Onaysız Trafik Poliçesi Ve Yanlış Araç Paketi Mağduriyeti

Eminevim Kastamonu şubesi üzerinden 500.000 TL tutarında Toyota Corolla araç alımı için sözleşme yaptım ve bana teslimat tarihinin 24.03.2026 olacağı bildirildi. Ancak bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden ve onayım alınmadan 18.03.2026 tarihinde adıma trafik poliçesi düzenlendi. Ayrıca araç paketi de benim talebim dışında yanlış olarak Vision paketi seçilmiş.

Bu durumu bugün tamamen tesadüfen öğrendim; süreç boyunca bana ne poliçe düzenlendiğine dair ne de araç paketinin Vision olarak seçildiğine dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Olası bir kaza durumunda bu habersiz düzenlenen poliçenin beni nasıl etkileyeceği konusunda ciddi endişe taşıyorum.

Konu ile ilgili Eminevim Kastamonu şubesiyle ve özellikle G***** K*********** isimli personelle görüştüğümde ise çözüm odaklı yaklaşmak yerine, bana yalnızca yasal yollara başvurmam gerektiği söylenerek alakasız ve ilgisiz bir üslupla yaklaşıldı. Ne poliçe düzenlenmeden önce ne de paket seçilirken tarafıma hiçbir seçenek sunulmadı.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, tarafımdan onay alınmadan düzenlenen trafik poliçesinin derhal iptal edilmesini ve araç paketimin Vision’dan Dream pakete çevrilmesini talep ediyorum. Sözleşme numaram 2449945 olup, sürecin acilen incelenerek bilgilendirme yapılmasını istiyorum.