Müşteri Onayı Alınmadan Kasko Ve Trafik Sigortası Kesildi, 14.700 TL Fazla Ücret

16.07.2026 tarihinde Eminevim’de peşinat ödeyip aidatla ilerlediğim araç sisteminden 900.000 TL’lik araç teslimimi aldım. Araç teslimi öncesinde kasko ve sigorta için dışarıdan teklif aldım ve bu teklifleri satış danışmanı G******* Hanım’a ilettim. Eminevim tarafı bize “Dışarıdan aldığınız teklifleri bize gönderin, biz de o fiyata indirip aynı şekilde yaparız” şeklinde sözlü olarak taahhütte bulundu.

Buna rağmen benim açık onayım alınmadan, bana haber verilmeden Sompo Sigorta üzerinden 16.07.2026 başlangıç tarihli 307*****2529272 numaralı genişletilmiş full kasko poliçesi düzenlenmiş ve kaskom 25–30 bin tl civarı beklerken 40.600 TL’ye yapılmıştır. Yani arada yaklaşık 14.700 TL civarında bir fark oluşmuştur. Trafik sigortam da bana ilettiğim teklifin dışında, bilgim ve onayım olmadan düzenlenmiştir. Tüm bunları 17.07.2026 tarihinde poliçeyi gördüğümde fark ettim.

Eminevim’e dışarıdan aldığım uygun teklifleri iletmeme rağmen, bu tekliflere göre işlem yapılmadan, benden onay alınmadan poliçe kesilmesi hem maddi hem de güven açısından beni ciddi şekilde mağdur etmiştir. Şirketin başta söylediği “teklifi bize iletin, o fiyata çekeriz” ifadesine uyulmadığını, müşteri onayı olmadan işlem yapıldığını açıkça görmekteyim.

Eminevim’den talebim, kasko ve sigorta poliçemin bana başlangıçta verilen teklif seviyesine düşürülmesi veya mevcut poliçemin iptal edilerek, kaskomu ve sigortamı kendi tanıdığım sigorta şirketi üzerinden yaptırabilmem için tarafıma hiçbir ek maliyet çıkarılmamasıdır. Yaşadığım bu sürecin ivedilikle incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.