Kapsam Dışı Kasko İptal Edilmedi, 31.900 TL Ek Ücret Talep Edildi

24.05.2025 tarihinde Sancaktepe Sarıgazi Eminevim şubesinden 1.500.000 TL’lik araç için peşinatlı sistemle üyelik başvurusu yaptım. Üye numaram 2244618’dir. 23.09.2025 tarihinde araç teslimatı için ödeme yapıldı ve sonrasında kaskomu dışarıdan kendim yaptırdım.

Dışarıdan kasko yaptırdığımı, Eminevim üzerinden yapılan kaskonun iptal edilmesi gerektiğini özellikle E**** Ç**** beye bildirdim. Bana mail atıldığını ve 1–2 hafta içinde kasko iptal işleminin gerçekleşeceği söylendi. Buna güvenmeme rağmen, aradan geçen zamana karşın kasko poliçesi iptal edilmedi ve şu anda benden Quick Sigorta üzerinden düzenlenen 23.09.2025–23.09.2026 tarihlerini kapsayan kasko poliçesi için 31.900 TL talep ediliyor.

Kendi imkanlarımla ayrı bir kasko yaptırmış olmama ve iptal talebimi zamanında iletmeme rağmen, personelin ilgisizliği ve süreç takibi yapmamasının bedelini müşteri olarak benim ödemem isteniyor. Bu durum nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Eminevim ve Emin Sigorta’nın, iptal talebime rağmen devam eden bu kasko poliçesini iptal ederek 31.900 TL tutarındaki kasko ücretini tarafıma yansıtmamasını ve mağduriyetimin ivedi şekilde giderilmesini talep ediyorum.