Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Veysel sonuçtan hiç memnun değil

EminOtomotiv Eminevim Trabzon Şubesi Sorumsuzluğu

EminOtomotiv Eminevim Trabzon Şubesi Sorumsuzluğu
profile
16 Temmuz 2024 14:07
877

Eminevim Trabzon şubesinde Haziran 2024 teslim araç teslimatım kendi çabalarımla Temmuz ayında yapıldı. Bu süreçte derdimi anlatmak için X hesabımdan paylaşımda bulundum. Şube müdiresi beni aradı ve hesap sorarcasına kurumsallıkla uzaktan yakından alakası olmayan bir şekilde, bunu neden yaptığımı, teslimat tarihinden gecikme mi oldu ne hakla yazarsın tarzı çıkış yaptı. Kendisine nerede ne paylaşacağımın hesabını ona vermek zorunda olmadığımı söyledim. Hatasını anlamış olacak ki özür dileyip önce gecikme sebebinin ben olduğumu (istenen her evrak ve imzayı gününde teslim etmiş olmama rağmen) sonra personel kaynaklı olduğunu ayrıca bana verilen onlarca sayfalık sözleşmeyi neden okuyup imzalamadığımı, orada yazılanları zamanında neden getirmediğimi söyleyip sorumluluğu bana yıkmaya çalıştı. Kendisine müşteri temsilcisinin neden orada olduğunu sorduğumda ona da hak verdi. Neticede teslimatı aldım fakat bu defa onayım olmadan kasko ve trafik sigortası yapılmış, ödeme kesintili olarak aktarılmış. Kasko için eski aracımın kaskosunu aktaracağımı belirttim ve iptal ettiler ama sigorta için yaklaşık 3 bin TL daha uyguna bulmama rağmen yapabilecekleri bir şey olmadığını belirttiler ve süreci Tüketici Mahkemesi'ne taşıdım. Sürecin sonunda şubede D**** Hanım harici yardımcı olan kimse olmadı. Müşteriyi kazanana kadar elinden geleni yapan, sonrasında kulakları ve gözlerini müşteriye kapatan bir kurum.

22 Temmuz 2024 13:38 (Şikayetten 5 gün sonra)

Veysel B. bey iyi günler, başvurunuz Emin Sigorta Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Eminevim'de Teslimat Ve Bilgi Eksikliği Sorunları

profile
24 Ekim 2024 01:33
2.573
Eminevim'de Teslimat Ve Bilgi Eksikliği Sorunları

Eminevim'den Geç Teslimat Ve Eksik Ödeme Sorunu

profile
22 Ekim 2024 18:53
1.087
1
Halil sonuçtan hiç memnun değil

Eminevim'den Sigorta İadesi Bekleyişi: Genel Merkez İletişimsizliği

profile
17 Şubat 2025 00:19
954

Eminevim'de Araç Teslimatı Ve Kasko Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

profile
29 Mayıs 2025 13:40
1.741
Eminevim'de Araç Teslimatı Ve Kasko Sürecinde Yaşanan Mağduriyet
Eminevim'de Araç Teslimatı Ve Kasko Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

profile
29 Mart 2025 02:43
1.840

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz