Eminevim'in Hatalı Trafik Sigortası Nedeniyle 10 Günlük Araç Teslimatı Mağduriyeti

Eminevim Tuzla Şubesi’nden Mayıs 25 teslim tarihli araç için sisteme üye oldum ve bu tarihe kadar düzenli ödemelerimi yaptım. Ancak Eminevim’in zorunlu tuttuğu sigorta işlemi yüzünden aracı teslim alamadım. Trafik sigortasını bir kez değil, tam iki kez yanlış kesmeleri nedeniyle teslimat gerçekleşmedi.

İnternet üzerinden bile son derece basit şekilde yapılan trafik sigortasının iki kere hatalı düzenlenmesi kabul edilemez bir amatörlük ve üstelik bu hataları da biz fark etmek zorunda kaldık. Bayram tatili araya girdiği için aracımı ancak 2 Haziran’da alabilecek duruma getirildim ve yaklaşık 10 gün boyunca mağdur bırakıldım. Bu süreçte acil müdahale için defalarca Eminevim Tuzla Şubesi’ni aramama rağmen kimse yardımcı olmadı ve hiçbir şekilde çözüm odaklı yaklaşılmadı.

2505866 numaralı sözleşme ve müşteri numarasıyla kayıtlıyım. Yaşadığım bu ciddi mağduriyetin giderilmesini, süreçte yapılan hataların resmi olarak kabul edilmesini ve tarafıma gerekli telafinin sağlanmasını talep ediyorum.