Eminevim'de İzinsiz Düzenlenen Trafik Ve Kasko Poliçeleri, Farkın İadesinin Reddi

2025 yılı Temmuz ayında Eminevim’in araç kampanyasına İstanbul Pendik şubesinden katıldım. Poliçeyi imzalarken bana kasko ve trafik sigortası poliçelerini Eminevim’in yaptıracağı, bedellerinin ayrıca tahsil edileceği ve bu poliçeler için daha uygun fiyat bulmam durumunda aradaki farkın tarafıma iade edileceği açıkça söylendi. Bu beyana güvenerek sürece devam ettim ve araç alımı için tarafıma ayın son günü olan 31 Aralık tarihi verildi.

Araç alımını gerçekleştirebilmek için sigortacımla görüştüğümde, 27 Aralık tarihinde Eminevim’in benim bilgim ve onayım olmadan adıma trafik sigortası yaptırdığını öğrendim. 29 Aralık 2025 tarihinde noterden araç alımını tamamladım. Ardından Eminevim, yine bilgim ve onayım dışında bu kez adıma kasko poliçesi düzenlemiş. Yapılan kasko poliçesi için 23.077 TL tahakkuk ettirilmiş durumda.

Aynı kapsamda, üstelik 12 ay taksit imkanı sunan alternatif bir kasko teklifini 19.908 TL olarak bulup kendilerine ilettim. Üstelik bu fiyatı yılbaşından sonra almama rağmen daha uygundu. Buna rağmen, tarafıma verilen “daha uygun fiyat bulunursa aradaki fark iade edilir” sözü görmezden gelinmekte ve konuşmalarda adeta “artık iş işten geçti” denilerek sorumluluktan kaçılmaktadır. Bilgim dışında yapılan işlemlere sonradan nasıl müdahale edebileceğim konusunda da hiçbir şekilde yardımcı olunmamaktadır.

Üye numaram 2.315.146’dır. Poliçe imzalarken verilen sözlerin tutulmaması, adıma onaysız poliçe düzenlenmesi ve daha uygun fiyat sunmama rağmen farkın iade edilmemesi nedeniyle firmaya olan güvenim tamamen sarsılmıştır. Eminevim’in, adıma düzenlenen kasko poliçesiyle ilgili olarak, kendi sunduğum teklif ile aradaki tutar farkını tarafıma iade etmesini ve mevcut poliçe için 5 taksit yerine 12 taksit imkanı tanımasını talep ediyorum. Aksi halde Eminevim’i bir daha tercih etmeyeceğimi ve süreçle ilgili tüm yasal haklarımı saklı tuttuğumu belirtmek istiyorum.