Eminevim Tarafından Rızasız Eklenen Kasko Poliçesinin İptali Ve Ücret İadesi Talebi

Eminevim üzerinden Honda HR-V 2024 model aracım için Şubat 2026’da yaklaşık 40.000 TL bedelle kasko yapılmış. Bu kasko, benim açık onayım ve bilgim olmadan, rızam dışında düzenlenmiş ve Eminevim ödeme planında kasko bedeli tarafımdan talep edilir şekilde plana eklenmiştir.

Daha sonra aynı kapsamda kaskoyu başka bir acenteden yaklaşık 20.000 TL’ye yaptırabildiğimi gördüm ve şu anda aynı araç için iki ayrı kasko poliçesi bulunuyor. Bunun üzerine, hem fahiş fiyatlı olması hem de rızam dışında yapılmış olması nedeniyle Eminevim üzerinden düzenlenen kaskonun iptal edilmesini talep ettim. Ayrıca bu kasko bedelinin tarafımdan ödenmeyeceğini Eminevim’e açıkça bildirdim.

Şubat 2026’da Eminevim müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iptal işleminin yapılacağını söylediler ve sistem üzerinden 20075786 talep numarasıyla başvuru oluşturdum. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen kasko iptaliyle ilgili somut bir işlem yapılmadı ve süreç hâlâ sürüncemede bırakılıyor.

Eminevim’in, bilgim ve rızam dışında yapılan bu kasko poliçesini iptal ederek tarafımdan talep edilen yaklaşık 40.000 TL’lik kasko bedelinin tamamını ödeme planımdan kaldırmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapmasını talep ediyorum.