Eminevim İade Ücretimi İki Aydır Yatırmıyor, Mağdur Ediliyorum

Merhaba, Eminevim kurumundan satılan aracımın kullanmadığım ayların sigorta ve kasko iade ücretini talep ediyorum.
Tarafıma iade ücretinin 1 hafta içinde yatırılacağı bilgisi verildi fakat 2 ay geçmesine rağmen ne geri dönüş, ne işleyiş ne de gelişme hakkında bilgi verilmedi. Kendim firmaya ulaştım, talebimi ilettim fakat çözüm olmadı, hâlâ iade ücretimi yatırmıyorlar. Kasko ve sigorta parasını peşin alıyorlar ama iade ücretini yatırmıyorlar. Haklarımı talep ediyorum. Sefaköy Eminevim Şubesi