Eminevim Gaziantep Şubesinde Onaysız Yüksek Kasko Ücreti Ve Danışman İletişimsizliği

Eminevim Gaziantep Kayaönü şubesinde araç için yaptığım üyelikte, danışmanım daha yazıldığım günden beri hiçbir şekilde benimle ilgilenmedi ve kendisine ulaşamıyorum. Araç teslim süreciyle ilgili zaten muhatap bulamazken, bugün uygulama üzerinden çok daha ciddi bir sorunla karşılaştım.

Peugeot marka aracım için benim haberim ve onayım olmadan, en yüksekten kasko poliçesi düzenlenmiş. Diğer sigorta şirketlerinde aynı araç için en fazla 18.000 TL civarında çıkan kasko bedeli, Eminevim tarafında yaklaşık 32.000 TL olarak görünmekte. Aracımın piyasa değeri neredeyse bu tutara yaklaşmamasına rağmen, bana sorulmadan bu kadar yüksek bir kasko yapılmış olması hem mağduriyet hem de güven sorunu oluşturmaktadır.

Kasko poliçesinin hangi gerekçeyle bu tutarda düzenlendiğinin açıklanmasını, onayım dışında yapılan bu işlemin iptal edilerek makul seviyede ve piyasa koşullarına uygun bir kasko tutarına düşürülmesini, fazla hesaplanan tutar varsa iadesini ve süreç boyunca iletişimsiz kalan danışmanımla ilgili de gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Bu yaşadıklarımdan dolayı, daha önce Eminevim’e yönlendirmeyi düşündüğüm kişileri de artık başka firmalara yönlendireceğimi özellikle belirtmek istiyorum.