Yanıltıcı Abonelik Teklifi Sonrası Haksız 982 TL Çekim

14 Ağustos 2026 tarihinde Emergent. Ai platformuna giriş yaptığımda ekranda beliren “1 dolara 100 kredi” kampanyasını/seçeneğini tercih ederek işlem yapmak istedim. Ancak ödeme aşamasında sistem, onayımı net bir şekilde almadan ve yanıltıcı bir yönlendirmeyle arka planda 20 dolar tutarındaki Standard Aylık Abonelik paketini seçili tutarak kartımdan onaylamadığım bir ödeme çekti.

Sadece 1 dolarlık (yaklaşık 35–40 TL) bir harcama beklerken, banka kartımdan tek seferde 982 TL (20 USD + kur/vergi farkı) tutarında çekim yapıldığını fark ettim. Bu tutarı onaylamadım ve yalnızca 1 dolarlık deneme için işlem yaptığımı düşünüyordum.

Durumu fark eder etmez sistem üzerinden aylık aboneliğimi iptal ettim ve tanımlanan kredileri bilerek ve isteyerek hiç kullanmadım. Ardından firmanın müşteri destek ekibine (support@emergent. Ai) e-posta göndererek iade talebinde bulundum.

Kullanıcı arayüzündeki bu yanıltıcı yönlendirme yüzünden mağdur edildiğimi düşünüyorum. Tanımlanan paket ve kredilerin iptal edilerek, kartımdan haksız ve iznim dışında çekilen 982 TL (20 USD) tutarının tamamının ödeme yaptığım karta eksiksiz ve gecikmeden iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde bankam üzerinden harcama itirazı (chargeback) sürecini tamamlayacağımı ve ilgili uluslararası Tüketici Hakları mecralarına başvuracağımı bildiririm.