Müşteriye Kaba Ses Tonuyla Yanıt Veren Çalışanlar

02.10.2026 tarihinde, Ankara Sincan Yenikent’te bulunan Emek Tatlıcısı şubesine uğradım. İçeride iki kadın çalışan vardı. Bir tatlı sorduğumda, çalışanlardan biri kaba bir ses tonuyla “Kalmadı, görmedin mi? ” şeklinde cevap verdi. Ardından başka bir tatlıya bakmak istediğimde ise bu kez de “o istediğiniz değil” diyerek yine ters ve kırıcı bir üslupla konuştu.

Müşteri olarak saygılı ve normal bir şekilde bir ürün sorarken bu şekilde azarlanır gibi konuşulmasından rahatsız oldum ve işletmeden çıkmak zorunda kaldım. Çalışanların müşterilere karşı daha nazik ve saygılı olmaları, bu şubede gerekli uyarı ve eğitimlerin verilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.