Kargo Takip Bilgisi Ve İletişim Eksikliği Nedeniyle Siparişimin Teslim Edilmemesi

Embouty firmasının kendi internet sitesinden 26 Şubat 2026 tarihinde kredi kartı ile 550 TL ödeyerek şampuan, saç maskesi ve yanında hediye numune maske siparişi verdim. Hesabımda ürünler gönderildi olarak görünüyor ancak kargo bilgisi hiç oluşmadı, herhangi bir kargo firması ya da takip linki çıkmıyor, sadece 2386 şeklinde bir takip numarası yazıyor.

Firmanın internet sitesinde ya da başka bir yerde hiçbir telefon numarası bulunmadığı için firmayla hiçbir şekilde iletişime geçemiyorum, bu nedenle ne siparişimin durumunu sorabiliyorum ne de net bir bilgi alabiliyorum. Ürünlerimin gerçekten kargoya verilmesini ve siparişimin tarafıma ulaştırılmasını istiyorum.

Gerekirse benimle mail ya da SMS yoluyla iletişime geçilerek kargo firması ve gerçek takip numaramın paylaşılmasını, siparişimin en kısa sürede kargoya teslim edilerek gecikmenin giderilmesini talep ediyorum.

N**** K*****