Embeauty Siparişlerim İptal Edildi Ve Gönderilmedi

Embeauty firmasından Trendyol üzerinden iki farklı tarihte vermiş olduğum siparişlerle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 23 Aralık 2025 tarihli ve 10082283336 numaralı siparişim, 29 Aralık 2025 tarihinde ürün tedarik edilemiyor denilerek iptal edildi. Ardından tekrar şans verip 22 Ocak 2026 tarihinde bu kez Embeauty Kolajen ve Keratin Saç Dökülmesine Karşı Hızlı Saç Uzatan Dolgunlaştırıcı Onarıcı Şampuan’dan 2 adet sipariş verdim. 10165201397 numaralı bu siparişim ise hâlâ “hazırlanıyor” durumunda bekliyor, gönderilmiyor.

Defalarca yazmama rağmen tarafıma mantıklı, tatmin edici bir açıklama yapılmadı. İşin trajik tarafı, aynı anda ve aynı ürünlerden benimle birlikte sipariş veren arkadaşlarımın ürünleri çoktan teslim edildi, sadece benim siparişlerim iki defadır gönderilmiyor. Bu durum hem güven kırıcı hem de müşteriler arasında ayrım yapılıyormuş hissi uyandırıyor.

İki siparişimde de yaşadığım bu sorun nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve 22 Ocak 2026 tarihli 10165201397 numaralı siparişimde yer alan ürünlerimin ivedilikle tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.