Elzem Kolye Bujiteri Sahte Ve Kalitesiz Eşofman Takımı Gönderimi İçin İade Talebi

Ateş Kozmetik Tekstil Gıda Sanayi isimli firmadan internet üzerinden 2 adet eşofman takımı sipariş ettim. Kapıda ödeme seçeneği olduğu için beğenmezsem iade ederim düşüncesiyle güvenip siparişi verdim. Ürünler bugün Aras Kargo ile kapıya teslim edildi, 1.700 TL ödemeyi de kapıda kartla yaptım.

Kargoyu açıp ürünlere baktığımda gelen eşofman takımlarının görsellerdekiyle alakası olmayan, kalitesiz ve adeta çöp diyebileceğim ürünler olduğunu, ayrıca sahte ve değersiz ürünler gönderildiğini fark ettim. Durumu Aras Kargo kuryesine de teslimat anında belirttim ancak ücret tahsil edildiği için herhangi bir işlem yapılmadı.

Firmanın iletişim bilgilerine ulaşılamıyor, herhangi bir iade veya müşteri hizmeti kanalı yok ve bu şekilde yüzlerce kişiyi yanıltacak şekilde satış yaptıklarını görüyorum. Gönderilen sahte ve kalitesiz ürünler nedeniyle mağdur oldum.

Ödemesini yaptığım ürünlerin ya gerçek ve ilan edilen ürünlerle değiştirilmesini ya da 1.700 TL tutarındaki ücretimin iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.