Elvin Home Concept Kapaksız Gönderilen Düdüklü Tencere İçin İade Reddi Şoku!

28 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden Elvin Home Concept satıcısından Fissler 3.5 litre düdüklü tencere siparişi verdim. Ürünü kapaklı düdüklü tencere sanarak aldık ancak ürün elimize ulaştığında kapaksız gönderildiğini fark ettik. Bunun üzerine ürünü hiç kullanmadan, yalnızca kontrol amaçlı açıp tekrar paketleyerek iade talebi oluşturduk.

Ancak satıcı, ürünü “kullanılmıştır” diyerek iade talebimizi reddetti ve elinde kalan ürünü bu şekilde üzerimize bırakmaya çalıştığını düşünüyorum. Ürünü sadece gelen içeriği kontrol etmek için açtık, kesinlikle kullanmadık. Kapaksız bir düdüklü tencerenin benim için hiçbir kullanım değeri yokken, yaklaşık 8 bin tl tutarındaki bu ürünün iadesini kabul etmemek gerçekten akıl alır gibi değil. Üstelik ürün 300–400 TL’lik basit bir ürün de değilken, bu yaklaşımı iyi niyetli bulmuyorum.

10738146905 numaralı siparişe ait, yaklaşık 7.990 TL tutarındaki bu alışverişte, kapaksız gönderilen ürünün iadesinin onaylanmasını ve ücretimin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.