Yanlış Beden Ve Defolu Kazak İçin Hong Kong’a İade Talebi

Instagram’da Elunvia isimli markanın sayfası üzerinden, Türk firması olduğunu düşünerek bir kazak sipariş ettim. Siteye de Instagram üzerinden yönlendirilerek giriş yaptım. Ürün Hong Kong’dan geldi ve sipariş verdikten yaklaşık 10 gün sonra, 31 Ocak civarında elime ulaştı.

Gelen kazağın üzerinde beden etiketi yoktu; L beden diye düşündüğüm ürün oldukça küçük çıktı ve ayrıca bazı yerlerinde ipleri çekilmiş, yani defolu bir şekilde teslim edildi. Ürünün hem defolu hem de beden bilgisiz olması nedeniyle firmayla iletişime geçtiğimde, Türkiye’deki bir firmadan alışveriş yapmış olmama rağmen ürünü iade için yurt dışına, Hong Kong’a göndermem gerektiğini söylediler ve hiçbir şekilde sorumluluk almadılar.

Yaklaşık 2.500 TL ödediğim bu ürün için, defolu ve hatalı beden gönderilmesi nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Ürünün Türkiye içinden, makul ve ulaşılabilir bir adrese iade alınmasını ve ödediğim ücret olan yaklaşık 2.500 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.