Elören Giyim Kendi Kurallarını Gerekçe Göstererek İade Yapmadı

Elören’den yaklaşık 3 ay önce bir ürün satın aldım. Gelen ürün üzerime bol geldiği için değişim talep ettim. İlk değişimde de ürün yine bol gelince ikinci kez değişim yapıldı, ancak bu kez de beden sorunu devam etti. Ürün bedeninin bana uymaması nedeniyle iade talep ettiğimde, firma bana kendi kurallarını gerekçe göstererek iade yapılamayacağını söyledi.

Bu süreçte param yaklaşık iki ay boyunca firma tarafından tutuldu ve bu işlemler sırasında toplamda 400 TL kargo ücreti benden alındı. Hatta en azından kargo ücretinin yarısının alınmasını talep etmeme rağmen, hiçbir şekilde indirim yapılmadı ve kargo ücretinin tamamı tarafıma yansıtıldı.

Benden tahsil edilen 400 TL kargo ücretinin tamamının tarafıma iade edilmesini istiyorum.