to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ve Eksik Parfüm Gönderimi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor, Tam İade Talebi
Elon Parfüm’ün internet sitesinden 14 Ekim’de “8’Li Kadın İndirim Seti” ve ayrıca 1 adet parfüm daha sipariş verdim. Kargo ve kapıda ödeme ücretiyle birlikte toplam 2.049 TL ödedim. 16 Ekim’de kargo teslim edildi, kapıda ödemeyi yaptıktan sonra paketi açtığımda gelen ürünlerin sipariş ettiğim ürünlerle hiçbir şekilde uyuşmadığını gördüm.
Toplamda 9 parfüm gelmesi gerekirken, kutudan 3 adet aynı, 2 adet aynı ve 1 adet de erkek parfümü çıktı. Hem sayısı hem çeşitleri hem de sitedeki görsellerle tamamen alakasız ürünler göndermişler. Gelen parfümler ilandaki ürünlerle örtüşmüyor. Sipariş sayfamda benimle iletişime geçen numarayı aramayı denedim ancak numara kullanılmıyor uyarısı alıyorum, firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum ve şu an mağdur durumdayım.
Sipariş numaram 5851’dir. İsmim Gülsüm G****’dir. Yanlış ve eksik ürün gönderimi ile birlikte ulaşılamayan müşteri hizmetleri nedeniyle ödediğim 2.049 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
