Randevu Ve İlgi Eksikliği Nedeniyle Memnuniyetsizlik Yaşıyorum

Elmas Lazer Poliklinik Kızılay Şubesi'nden tüm vücut lazer paketi satın aldım ve şu anda ikinci paketin ikinci seansındayım. Satın alma sürecinde oldukça ilgili davranan personel, müşteri olduktan sonra ilgisiz ve kaba bir tutum sergilemeye başladı. Randevu almak neredeyse imkansız; çoğu zaman "Bu hafta randevumuz yok" denilerek geçiştiriliyorum ve herhangi bir şekilde yardımcı olunmuyor. Boşluk olup olmadığını sorduğumda ise "Yarın arayın, olursa olur, yoksa da yok" şeklinde ilgisiz bir cevap alıyorum. Randevuya gittiğimde ise her seferinde en az bir saat bekletiliyorum.

Tüm bu süreç boyunca çalışanların ilgisiz ve çözümsüz yaklaşımı nedeniyle kendimi değer görmeyen bir müşteri gibi hissediyorum. İletişim bilgilerim sistemlerinde kayıtlı: 0530*******63. Yaşadığım bu olumsuzlukların giderilmesini ve özellikle bilgi işlemde görev yapan personelin değiştirilmesini talep ediyorum. Bu şekilde devam edilirse müşteri memnuniyeti sağlanamayacağı kanaatindeyim.