Hepsiburada Ve Elmas Kozmetik'ten Aldığım Parfüm İle İlgili Yaşadığım Sorunlar...

01.11.2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden 470 816 763 sipariş numarası ile Elmas Kozmetik adlı firmadan aldığım parfümün üzerinde Arapça harfler yazması, ambalaj üzerinde yer alması gereken barkodun bulunmaması, ambalajın üzerine yapıştırılmış yerel bir firmanın İstanbul adresli mührü olması sebebiyle (orijinal parfüm kullanıyorum ilk kez böyle bir şeyle karşılaştım) iade ettim. İade öncesi ürünün resimlerini çektim ve satıcıya gönderdim. Ambalajı kapalı olarak gönderdiğim ürün satıcı tarafından açılarak fotoğrafı gönderilmiş ve iademin tekrar satışa uygun olmadığı, bu yüzden kabul edilemediği bildirilmiş. Bir de fatura gönderilmiş, her şey Arapça, hiçbir şey anlaşılmıyor, anladığım tek kelime Dubai. Ürün oradan gelmiş, İzmir sokaklarında Dubai'den gelen parfümleri 250-300'e satıyorlar, almayanı dövüyorlar. Her şeyi geçtim, satıcı sadece ürünü iade almamak için ambalajını yırtıyor! Bu firmanın yaptığı ne kadar kötü ise Hepsiburada 'nınki de aynı şekilde. Ürünün iadesini istiyorum. Ambalajı açılmış, üzerinde Arapça yazılar yazan parfümü satın almak istemiyorum, bu ürün buz gibi sahte. Hangi parfümün üzerinde Arapça harfler yazar? Firmayı Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet ettim. Hepsiburada Prime üyeliğimi de iptal edeceğim!