Araçta Güç Kaybı Ve Yokuşta Durma Sorunu İçin İade Talebi

Elmacıoğlu Tüketim Malları tic. A. Ş.’den 25.08.2026 tarihinde Ankara Etimesgut şubesinden Falcon Maxthor 10000 kabinli 2026 model bir araç satın aldım. Aracı 260.000 TL bedelle aldım ancak araç teslim alındıktan sadece bir gün sonra arıza yaptı, özellikle yokuşlarda ciddi güç kaybı yaşayıp durma noktasına geldi.

Araç bu şikayet üzerine servise götürüldü ve yaklaşık bir hafta serviste kaldı. Servis kayıtlarında aracın 5 kişi ile denendiği, bu denemede de yokuşta güç kaybı yaşayıp durma noktasına geldiğinin tespit edildiği görülmektedir. Firma buna rağmen arızanın giderildiğini, araçta herhangi bir sorun olmadığını belirtmektedir.

Satış esnasında araçla ilgili bize eksik ve yanlış bilgiler verilmiştir. Aracın 1 ton taşıma kapasitesine sahip olduğu söylenmiş, sigorta ve muayene ile ilgili önemli hususlar ise satış sonrasında ortaya çıkmıştır. Bu durum hem ürüne hem de firmaya olan güvenimizi tamamen sarsmıştır. Araç teslim alındığı günden bu yana fiilen kullanılamamış, buna rağmen ödediğimiz ücret firmada kalmıştır.

Aracın arızalı ve ayıplı olduğunu düşündüğümüz için ödediğimiz 260.000 TL’nin ve bu süreçte uğradığımız diğer zararların tarafımıza iadesini talep ediyoruz. Konu ile ilgili yasal süreç de başlatılmış olup, yaşadığımız mağduriyetin süratle giderilmesini ve ücret iadesinin yapılmasını istiyoruz.