Satışta Yanıltıcı Bilgi Ve Araçta Güç Kaybı Nedeniyle Kullanılamaz Durum

Elmacıoğlu Tüketim Malları tic. A. Ş’den babamın satın aldığı Falcon Maxthor 10000 kabinli 2026 model aracı 260.000 TL bedelle teslim aldık. Aracı teslim aldığımız günü takip eden gün, 25.08.2026 tarihinde ilk kullanımda özellikle yokuşlarda ciddi güç kaybı ve durma sorunu yaşandı. Araç, 29.08.2026 tarihinde servise götürüldü ve o tarihten bu yana teknik serviste beklemekte, fiilen hiç kullanılamamaktadır.

Satış esnasında araçla ilgili tarafımıza eksik ve yanlış bilgiler verildi. Aracın 1 ton taşıma kapasitesine sahip olduğu söylenmesine rağmen, sonradan sigorta ve muayene durumu da dahil olmak üzere önemli hususları satış sonrasında öğrenmiş bulunuyoruz. Servis kayıtlarında da aracın 5 kişiyle denendiği ve 5 kişi ile yokuşta ciddi güç kaybı yaşayıp durma noktasına geldiğinin firma tarafından da tespit edildiği görülmektedir.

Firma, arızanın giderildiğini ve araçta bir sorun olmadığını iddia etse de, yaşanan bu süreç, ilk günden itibaren yaşadığımız arızalar ve satış sırasında yapılan yanlış bilgilendirmeler nedeniyle araca olan güvenimiz tamamen ortadan kalkmıştır. Araç teslim alındığı günden bu yana kullanılamamış, buna rağmen 260.000 TL’lik bedel firmada kalmıştır.

Arızalı ve ayıplı olduğunu düşündüğümüz bu araç için ödediğimiz 260.000 TL’nin ve uğradığımız diğer zararların tarafımıza iade edilmesini talep ediyoruz. Konu hakkında yasal süreç de başlatılmıştır. Yaşadığımız mağduriyetin ivedilikle giderilmesini ve ücret iadesinin yapılmasını istiyoruz.