to read complaints and reviews, or file yours. 
Temmuz ayında Elle mağazasının merkezinden 2000 TL'nin üzerinde ödeme yaparak kredi kartı ile bayan ayakkabı satın aldım. Ürünü toplamda en fazla 3-4 kez giymeme rağmen ayakkabının tamamında ciddi yamulmalar ve deformasyonlar oluştu. Dışarıdan bakıldığında sanki yıllardır kullanılan bir ayakkabı gibi duruyor. Elle markasından ilk defa bu kadar kalitesiz bir ürün aldım ve bu durum beni çok şaşırttı.
Ürünü iki defa mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim, ancak her seferinde “ürün üretiminden kaynaklı bir hata yok, değişim yapamayız” şeklinde standart bir cevap aldım. Müşteri hizmetlerini de iki kez aradım, ancak sadece bilgi verip aynı cevabı tekrarladılar ve hiçbir çözüm sunmadılar. Ürünün üretiminde hata olup olmadığını tartışmıyorum; asıl problem, bu kadar kısa sürede bu kadar yüksek ücretle alınan bir ürünün bu şekilde deforme olması ve markanın hiçbir şekilde yardımcı olmamasıdır.
Ayakkabının değişimini talep ediyorum. Müşteri memnuniyetine önem verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Elle markasından 30.11.2024 tarihinde 3 adet ayakkabı aldım. Almış olduğum ayakkabıların bir tanesinin tabanlarının açıldığını fark ettim toplam 6 vey...
Elle'den satın aldığım ürünü hava şartlarından dolayı bir ay kullanmadım. Bir ay sonrasında giyince üretim hatası olduğunu fark ettim. Ayakkabının bir dili diğerinden uzun ve üzerinde bağcık kısımlarında defolar olduğu için garantiye gönderip değişim talep ettim. Tarafıma hiç sorulmadan ayakkabıya t...
Merhabalar, Aldığımız ayakkabı 2 defa kullanmasıyla eşim ayaklarını bu hale getirdi. Eşimin yolda çektiği can acısını tarif edemem. Aldığımız ürünü mağazaya götürdüğümde tadilat yapalım yükseltelim dediler. Biz kabul etmedik değişim ve iadesini istedik. Genel merkezlerine gönderdik. 20 gün geçti ne...
1 ay önce ayakkabı aldım. Kullanım sırasında ayakkabı öne doğru kayıyordu. Her türlü çorabı denedim, olmadı. Şubeye götürdüm, yaklaşık 1 ay boyunca ayakkabıyı beklettiler. Sonunda hiçbir sorun yok diyerek bana geri verdiler. Ayakkabıya ne iade, ne değişim, ne de tamir işlemi yapıldı. Yaklaşık 4.000 ...
Elle Shoesten 22 Ocak 2024 tarihinde 4 adet ayakkabı aldım. Ayakkabıların 2 tanesi yazlık olduğu için bir süre kullanmadım. Ayakkabıları kullanmaya başladığım andan itibaren deformasyonlar oluşmaya başladı ve ürünleri mağazaya götürerek şikayetimi ilettim. İncelemeye gönderileceğini söylediler. Kabu...
Yorumlar