to read complaints and reviews, or file yours. 
Hilltown Elle mağazasından gelinlik provama yetişmesi için ayakkabı aldım. Numarası olmadığı için getirtiriz, salı günü gelin teslim alın dendi. Ödemeyi de yaptım. Tuzlada yaşadığım için telefonla teyit almak istedim çünkü sürekli gel-git yapabileceğim bir mesafede olmayan bir AVM. Gel gör ki 50 defa aramama rağmen telefonum sadece bir defa açıldı, onda da 10 dakika sonra ara dendi. Tekrar aradığımda yine cevap alamadım. Bugün mağazaya gidip ayakkabılarımı soracağım gelmediyse de para iademi isteyeceğim. Şimdiden buraya yazıyorum ki mağaza tutumuna göre burada güncelleme yapabileyim.
Elle'den aldığım ayakkabımı maksimum 10 kere giymişimdir. Ayakkabının bir teki direkt olarak kırıldı. Yine aynı markadan aldığım bakım ürününü ayakkabıya sürerken bunu fark ettim. Ayakkabımı aldığım mağaza olan Hilltown AVM içindeki Elle mağazasına götürdüm. Durumu anlattım. Merkeze incelemeye gidec...
Ürünün üst tabanından ayak üstüne yara yapması ve mağazada yanlış ürünün ayakkabıya eklenerek ayağın zarar görmesine sebebiyet vermesi. Mağaza personelinin 2 aylık süreçte iletişim konusunda inanılmaz eksik davranması, üzerine ayakkabı sorunlu olmasına rağmen ne değişimi ne de iadeyi onaylamamaları....
Bugün Hilltown Elle mağazasından 2 çift ayakkabı aldım ve e fatura kestirdim. Eve gelip çantayı açtığımda yanlış ayakkabının paketlendiğini fark ettim. Stokla ilgili bir problem yaşanmaması adına hemen mağazayı arayıp durumu bildirdim. Değişimi reddettiler, fatura kesildiği için ayakkabıyı değiştirm...
14 Ekim’de Hilltown Elle mağazasından kampanya kapsamında aldığım ikinci ayakkabıyı iade ettim. İade tutarı yaklaşık 1.045 TL olmasına rağmen, aradan geçen süreye rağmen hala hesabıma yatırılmadı. İade işlemi sırasında mağazada yaklaşık 45 dakika bekletildim ve işlem yapılamadı. Sonrasında mağaza pe...
Küçükyalı Hilltown Elle Mağazasından 31 Mart 2024 tarihinde bir çift ayakkabı aldım. Giydiğim ilk gün bandı yerinden koptu. Mağazaya getirdiğimde inceleme için ayakkabıyı aldılar. Uzun bir süre incelemeden gelmesini bekledim. Bana dönüş yapmadılar. Ben kendim aradığımda ayakkabımın geldiğini söyledi...
Yorumlar