to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Sözleri Tutulmadı, Ürünler Hâlâ Gelmedi
Ella Yatak Gebze Mobilyacılar Çarşısı şubesinden 2 adet yatak baza başlık seti ve bir dolap satın aldım. Teslimat tarihi olarak 4 Mayıs Salı günü net şekilde belirtildiği halde, üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi.
Bu süre boyunca firma ile 6–7 defa telefonla ve yüz yüze görüştüm. Her seferinde ertesi güne tarih verildi, “yetişmedi, yarın mutlaka gönderiyoruz” denilerek oyalanmaktan başka bir ilerleme sağlanmadı. Verilen hiçbir söz tutulmadı ve mağdur edildim.
Artık oyalama istemiyorum, satın aldığım ürünlerin depodan gerçekten çıkarılarak en kısa sürede evime teslim edilmesini talep ediyorum. Ürünlerin acilen hazırlanıp söz verildiği şekilde eksiksiz ve sorunsuz olarak teslim edilmesini rica ediyorum.
Geçen süreçte 14 Mayıs'ta 2 adet bazam kuruldu baza başlıklarım arkadan olmayacak şekilde monte edildi kumaşı topladı ve bayağı yırtılıp deforme oldu yatağın biri çok kötüydü tam olarak orta yerinde çukurluk vardı firma ile hemen iletişime geçtim 2 gün sonra değişim olacağı söylendi tarih 20 Haziran hala değişim sağlanmadı. Aynı gün dolabım yine gelmedi 16 Mayıs'ta geldi dolap kurulumum güzel oldu kurulumu yapan kişi çok profesyoneldi lakin onda da sıkıntı vardı 2 rafım ve bir askım eksikti onu da hala bekliyorum 16 mayıstan beridir. Tarih 20 Haziran. Acilen eksik gelen 2 dolap rafım bir askılığım ve hatalı gelen yatağımın olması gerektiği gibi hatasız tamamlanmasını istiyorum. Ayrıca kurulum hatası olan baza başlığımın değiştirilmesini istiyorum. Bu arada bu geçen zamanla firma ile sürekli iletişim halindeydim tek yaptıkları geçiştirmek.
Geçen süreçte 14 Mayıs'ta 2 adet bazam kuruldu baza başlıklarım arkadan olmayacak şekilde monte edildi kumaşı topladı ve bayağı yırtılıp deforme oldu yatağın biri çok kötüydü tam olarak orta yerinde çukurluk vardı firma ile hemen iletişime geçtim 2 gün sonra değişim olacağı söylendi tarih 20 Haziran hala değişim sağlanmadı. Aynı gün dolabım yine gelmedi 16 Mayıs'ta geldi dolap kurulumum güzel oldu kurulumu yapan kişi çok profesyoneldi lakin onda da sıkıntı vardı 2 rafım ve bir askım eksikti onu da hala bekliyorum 16 mayıstan beridir. Tarih 20 Haziran. Acilen eksik gelen 2 dolap rafım bir askılığım ve hatalı gelen yatağımın olması gerektiği gibi değiştirilmesini, ayrıca kurulum kaynaklı deforme olan baza başlığımın değişiminin hatasız yapılıp tamamlanmasını istiyorum.
