Yatak Teslimatı Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

18.12.2025 tarihinde Gebze Mobilyacılar Çarşısı’ndaki Ella Yatak bayisinden bir yatak siparişi verdim. Sipariş fişinde teslimat tarihi 05.01.2026 olarak belirtilmesine rağmen bugün itibarıyla ürünüm hâlâ teslim edilmedi.

Sipariş numaram 000537’dir. Teslimatın gecikmesi üzerine mağazayı defalarca aramama rağmen telefonlar açılmıyor ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Hem ürünüm ortada yok hem de muhatap bulamıyorum.

Siparişini zamanında veren ve bedelini ödeyen bir müşteri olarak, ürünümün daha fazla gecikmeden acilen adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.