Koku Yerine Su, Yüksek Kargo Ücreti Ve Eksik-hatalı Hediyeliklerle Büyük Hayal Kırıklığı

Nora Design Events üzerinden Instagram aracılığıyla doğum hediyeliği siparişi verdim. Ürünler uzun bir süre sonra elime ulaştı ancak aldığım hizmetten kesinlikle memnun kalmadım ve kendimi kandırılmış hissediyorum.

Özellikle belirtmek isterim ki, hediyeliklerin içine konulduğu söylenen koku kesinlikle bir koku değil, resmen su kullanılmış. Bu durum, hem verilen sözle hem de ödenen ücretle tamamen çelişiyor. Sipariş öncesinde kargo ücreti için 200–300 TL civarında bir tutar konuşulmasına rağmen, ürünler bana şahıs olarak gönderildi ve kargo ücreti 1000 TL’nin de üzerinde çıktı. Yani ne denilen kargo anlaşması vardı ne de söylenen ücrete uyuldu.

Hediyeliklerin süslemelerinde de ciddi sorunlar vardı. Bazı süslemeler eksik gönderilmiş, bazıları ise hatalıydı. Paketleme ise çok kötüydü, kutular dağılmış bir şekilde geldi ve ben tekrar kendi başıma paketleme yapmak zorunda kaldım. Tüm bu süreç için ürünlere 6.500 TL ödeme yapmış olmama rağmen, aldığım hizmet ne kalite ne de profesyonellik açısından verilen parayı kesinlikle karşılamadı.

Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını, koku yerine su kullanılmasının ve kargo konusunda yanıltıcı bilgilendirme yapılmasının açıklanmasını ve telafi edilmesini, ayrıca başka müşterilerin de bu şekilde mağdur edilmemesi için gerekli özenin gösterilmesini talep ediyorum.