Güvensiz Satıcı, Eksik Bilgilendirme Ve Ücret İadesi Talebim

12 Eylül tarihinde nişanım için “Bir Hediye Bir Hatıra” adlı Instagram sayfasından isim yazılacak hediyelik set siparişi verdim ve 4.500 TL’yi peşin olarak IBAN’a havale ettim. Satıcı, ürünün en geç Ekim sonuna kadar teslim edileceğini söyledi. Ancak o tarihten bu yana ürünün yapım aşamasına dair hiçbir görsel paylaşılmadı, defalarca istememe rağmen aşama görseli göndermediler. Telefonla aramalarıma cevap verilmiyor, sadece WhatsApp ve Instagram üzerinden mesajla dönüş yapıyorlar. Her seferinde “etiket gelince atılacak, her müşteriye görsel paylaşamıyoruz” gibi cevaplar veriliyor ve güven vermiyorlar.

Güvenmediğimi açıkça belirtmeme rağmen iletişimde şeffaflık sağlanmadı, görsel paylaşımı yapılmadı ve süreçle ilgili tatmin edici bir açıklama alamadım. Bu nedenle ücret iadesi talep ediyorum; böyle güvensiz şekilde hazırlanan ürünleri almak ve kullanmak istemiyorum. Zaten s*** y**** adlı hanımefendi hakkında şikayetlere bakarsak ürünlerin geleceğinede inancım yok gelse de aynı geleceğini düşünmüyorum.