Lazer Randevularında Sürekli Gecikme Ve İlgisizlik Mağduriyeti

Erzurum şubesinde kardeşimle birlikte aldığımız 10 seanslık Alexandrite lazer paketimizin randevularında sürekli olarak ciddi gecikmeler yaşıyoruz. Geçen ay 14.00’te olan randevumuzda yaklaşık 2 saat beklemek zorunda kaldık ve işlemimiz 16.00’da ancak tamamlandı. Bugün de 14.00 ve 14.30 saatlerinde olan randevularımıza rağmen, saat 15.30’da ancak sıranın bize geldiğini gördük. Her seferinde en az bir saat beklemek zorunda kalıyoruz ve bekleme alanındaki yüksek sesli müzik de ayrıca rahatsız edici. Tüm bu aksaklıklar nedeniyle hem zaman kaybı yaşıyor hem de baş ağrısı gibi fiziksel rahatsızlıklar hissediyoruz. Şimdiye kadar herhangi bir telafi veya özür sunulmadı.

Tekrar eden bu gecikmelerin telafisi olarak ek seans hakkı ve özür talep ediyorum. Müşteri memnuniyeti adına gerekli düzenlemelerin yapılmasını bekliyorum.

Ad-Soyad: Kübra C*****