to read complaints and reviews, or file yours. 
Bayram tatili için Aydın Germencik’te bulunan elitium thermal Hotel’e 20.03.2026 girişli, 2 gece 3 gün, 4 kişilik konaklama rezervasyonu yaptım. 15.03.2026 tarihinde toplam 20.000 TL ödemeyi EFT ile gerçekleştirdim. Ödemeyi yaparken acente aracılığıyla işlem yapıldığını bilmeden, ücreti otele ödediğimi düşünerek hareket ettim.
Otele giriş için gittiğimizde odalarının hazır olmadığı, tadilatların bitmediği ve buna rağmen satış acentesinin satış yapmaya devam ettiği söylendi. Konaklama hizmetini hiç alamamamıza rağmen para iadesi de yapılmadı ve “gidin acentadan alın” denilerek mağdur edildik. Bu süreçte bizden para iadesi talebimize ilişkin bir dilekçe doldurmamız istendi, ilgili dilekçeyi doldurduk ancak buna rağmen ödeme iadesi gerçekleştirilmedi.
Şu anda ne otele ne de aracı acenteye sağlıklı bir şekilde ulaşabiliyorum, resepsiyon acentanın telefon numarasını da paylaşmıyor. Ödeme yaptığım 20.000 TL’nin, hizmet hiç alınmadığı için, tarafıma ivedilikle iade edilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
31 Ocak 2026 tarihinde Aydın ili Germencik ilçesinde bulunan Elitium Termal Otel’e T**ç***adına 4 yetişkin ve 2 çocuk olarak giriş yaptık ve 1 gece konakladık. Otelin olumsuz koşulları nedeniyle sabah erken saatlerde çıkış yapmaya karar verdik ve kalan 1 gecelik konaklama için iade talebinde bulundu...
22.01.2026 tarihinde Aydın Germencik’te bulunan Elitium Thermal tesisine giriş yapmak için otelinize geldiğimizde, bize ayrılan odanın pis, kullanılmaz durumda ve sigara kokusu içinde olduğunu gördük. Odanın hijyen ve konfor açısından kesinlikle konaklamaya uygun olmaması nedeniyle tesiste kalamayac...
01.01.2026 giriş, 04.01.2026 çıkış olacak şekilde Elitium termal Hotel’ Aydın Germencik te 2 yetişkin olarak 3 gün 4 gece konakladık ve toplam 18.000 TL ödeme yaptık. Ancak konaklama süremiz boyunca otelden aldığımız hizmet, ödediğimiz ücretin karşılığını kesinlikle yansıtmadı. Dört gün boyunca oda...
15 Ocak 2026 tarihinde eşimle birlikte Aydın Germencik’teki Elitium Termal Otel’e 3 gün konaklama için giriş yaptık, çıkış tarihimiz 17 Ocak olarak planlanmıştı. Toplam 15.000 TL ödeme yaptık ancak yaşadığımız sorunlar nedeniyle sadece bir gece kalabildik ve 16 Ocak’ta otelden ayrıldık. Otele ilk g...
23 Ocak 2026 tarihinde ailemle birlikte Aydın Germencik’teki Elitium Otel’e giriş yaptık, 24 Ocak’ta da sabah olur olmaz çıkış yapmak zorunda kaldık. Otele akşam saatlerine doğru ulaştığımız için geceyi geçirmekten başka bir seçeneğimiz kalmamıştı. Konaklama için kredi kartıyla 19.000 TL ödeme yaptı...
Yorumlar