to read complaints and reviews, or file yours. 
22.01.2026 tarihinde Aydın Germencik’te bulunan Elitium Thermal tesisine giriş yapmak için otelinize geldiğimizde, bize ayrılan odanın pis, kullanılmaz durumda ve sigara kokusu içinde olduğunu gördük. Odanın hijyen ve konfor açısından kesinlikle konaklamaya uygun olmaması nedeniyle tesiste kalamayacağımızı belirttik.
Bu nedenle otel personeline, daha önce havale yoluyla ödediğimiz 9.000 TL tutarındaki peşinatın iadesini talep ettiğimizi ilettik. Ancak tarafımıza, istediğimiz yere şikayet edebileceğimiz, buna rağmen hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmayacağı söylendi. Oda hazır olmamasına ve bu şartlarda konaklama hizmeti sunulmamasına rağmen, ödediğim peşinatın iade edilmemesi mağduriyet oluşturmaktadır.
Yaşadığım bu olumsuzlukların giderilmesi ve hizmet alamadığım konaklama için ödediğim 9.000 TL peşinatın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
22.01.2026 tarihinde Aydın Germencik’te bulunan Elitium Thermal tesisine, Sidenya İletişim Reklamcılık üzerinden yapmış olduğum rezervasyon kapsamında otele giriş yapmak için öğleden sonra saatlerinde tesise geldim. Rezervasyon Merve Özer adına yapılmıştı.
Bize ayrılan odaya girdiğimizde odanın pis, kullanılmaz durumda olduğunu, yoğun sigara koktuğunu ve hijyen ile Konfor açısından kesinlikle konaklamaya uygun olmadığını gördük. Bu şartlarda tesiste kalamayacağımızı otel personeline hemen ilettik ve odada hiç konaklama yapmadan tesisten ayrıldık.
Daha önce havale yoluyla, 21.01.2026 tarihinde ödediğim 9.000 TL tutarındaki peşinatın iadesini talep ettiğimi otel personeline belirttim. Ancak tarafıma, dilediğim yere şikayet edebileceğim, buna rağmen hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmayacağı söylendi. Odanın hazır olmamasına, hijyen ve Konfor şartlarını taşımamasına ve bu koşullarda konaklama hizmeti fiilen sunulmamasına rağmen, ödediğim 9.000 TL peşinatın iade edilmemesi benim açımdan ciddi mağduriyet oluşturmuştur.
Yaşadığım bu olumsuzlukların giderilmesini ve hiçbir şekilde faydalanamadığım konaklama hizmeti için havale ile ödediğim 9.000 TL peşinatın eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
20.12.2025 tarihinde Aydın Germencik Elitium Termal Otel’de 1 gece konaklama yaptık. Otele geldiğimizde tesis ne fotoğraflarda göründüğü ne de anlatıldığı gibiydi. Personel son derece ilgisizdi, misafirle hiçbir şekilde ilgilenilmiyordu. Sauna yeterince sıcak değildi, hamamda ise sıcak su akmıyordu,...
20 Aralık tarihinde Aydın Germencik’te bulunan Elitium Otel’de 1 gece konakladık ve gecelik 4.000 TL ödemeyi nakit olarak yaptık. Ödediğimiz ücret beş yıldızlı otel seviyesinde olmasına rağmen otel, yarım pansiyon parasını bile hak etmeyen bir hizmet sundu. Otele gittiğimizde ne doğru düzgün bir ka...
15 Ocak 2026 tarihinde eşimle birlikte Aydın Germencik’teki Elitium Termal Otel’e 3 gün konaklama için giriş yaptık, çıkış tarihimiz 17 Ocak olarak planlanmıştı. Toplam 15.000 TL ödeme yaptık ancak yaşadığımız sorunlar nedeniyle sadece bir gece kalabildik ve 16 Ocak’ta otelden ayrıldık. Otele ilk g...
01.01.2026 giriş, 04.01.2026 çıkış olacak şekilde Elitium termal Hotel’ Aydın Germencik te 2 yetişkin olarak 3 gün 4 gece konakladık ve toplam 18.000 TL ödeme yaptık. Ancak konaklama süremiz boyunca otelden aldığımız hizmet, ödediğimiz ücretin karşılığını kesinlikle yansıtmadı. Dört gün boyunca oda...
30 Ağustos - 1 Eylül 2025 tarihleri arasında Aydın Germencik’teki Elitium Thermal Otel’de konakladım (Rezervasyon No: 4516). Otelin “alkolsüz her şey dahil” konseptiyle hizmet verdiği belirtilmişti; ancak su ve çay haricindeki tüm içecekler ücretliydi ve alkol kullanımı da vardı. Ayrıca, ödeme sıras...
Yorumlar