Kredi Kartı İle Ödenen 3.300 TL’lik Ürün Teslim Edilmedi, İade Talebi

Elite Shop Turkey isimli firmadan Instagram üzerinden Shopier aracılığıyla 26 Mayıs tarihinde New Balance 9060 kodlu üründen satın aldım. Ürün için kredi kartı ile 3.300 TL ödeme yaptım ve sipariş numaram 882554395 olarak görünüyor.

Aradan yaklaşık 19 gün geçmesine rağmen ürünüm tarafıma teslim edilmedi, kargodan herhangi bir bilgilendirme mesajı da almadım. Firma ile iletişime geçtiğimde ürünün gönderildiğini söylediler ancak ne bir kargo takip numarası paylaşıldı ne de fiili bir gönderim yapıldı.

Ürünümün acilen gönderilmesini, eğer gönderim yapılmayacaksa da 3.300 TL tutarındaki ödemenin derhal iade edilmesini talep ediyorum.