to read complaints and reviews, or file yours.Haksız Findeks Sorgulaması İle Mağduriyet
Merhabalar elitcar rental firması üzerinden Kampanyalı fiyat üzerinden 30 gün araç rezervasyonu yaptım. Elitcar firması WhatsApp üzerinden Findeks sorgulaması yaptı ve iptal edeceklerini söylediler. Sebebini sorduğumuzda gecikmede ödemem olduğunu ilettiler. Ekran resmi alıp gecikmede ödemem olmadığını Findeks puanımın 1477 iyi olduğunu gösterdim. Bu seferde 2023 yılında bir defa gecikmeye girmiş olduğumu söylediler. 2023 yılında girmişim ve ödemişim. Ödemelerime çok dikkat ederim. Her şeyi gününde öderim o yüzden puanlarımda yüksektir limitlerimde. Sırf kampanyadan araç kiraladım diye beni mağdur ettiler.
Merhaba Sn. Samet T., Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok değerli ve sürecimizin her aşamasında şeffaf olmaya özen gösteriyoruz. Araç kiralama işlemleri sırasında kredi değerlendirmelerini standart bir prosedür olarak yapıyoruz ve bu durum tüm müşterilerimiz için geçerlidir. Findeks skorunuz ve bankada ödeme geçmişiniz incelenmiştir. Ne yazık ki kiralama sürecine devam edebilmemiz için gereklilikler tarafınızca tamamlanamamaktadır. 2022/23 ve 24 yıllarına baktığınız vakit bu detayları görebilirsiniz. Bunun sizin açınızdan yarattığı zorluğun farkındayız ve anlayış göstermeye özen gösteriyoruz. Ancak, firmamızı bu şekilde kusurlu bir durum olmadığı halde olumsuz değerlendirmeniz bizleri derinden üzmüştür. Platform üzerinde kiralama koşulları tüm detayları ile sabittir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Elitcar Turizm A.Ş.
İlk etapta bana mevcut borcumun olduğundan dolayı kiralanamayacağını ilettiniz. Daha sonra borcumun olmadığını size kanıtlayınca 2023 yılında gecikmeye girdiğimi söylediniz ve kıvırdınız. Konuşma kayıtları mevcuttur. Yine aynı şekil 1377 puan ve 23 yılında 1 dönem gecikmeyle bugün arkadaşım Sabiha Gökçen ofisinden araç kiraladı. Bana vermeme sebebiniz kampanyadan uzun dönem kiralamadır.
Bu sizin değerlendirmenizdir Samet Bey. İncelemeler sonucu uygunluk sağlanamaması sebebiyle araç teslimatı gerçekleşmemiştir. Saygılarımızla.
Bu benim değerlendirmem değil elimde kanıtlı bir şekilde benden daha düşük puanla ve 2023 yılında gecikmeye giren bir profille araç kiralandı. Sizin uyguna kiraladığım için iptal ettiğinizin kanıtıdır bu. O günden sonra da Enuygun firması üzerinden araçlarınızı zaten çektiniz :)
