Tehdit Ve Yanıltıcı Bilgilendirme İle Karşılaştım
12.600 TL faiziyle birlikte icralık olduğum Gencallar mağazası, Elit Avukatlık Bürosu yetkililerinden N******* Hanım tarafından gayet kaba ve kendini bilmez bir tavırla tehdit vari bir şekilde, saat 15:30'a kadar 12.600 TL olan borcumuzun 20.600 TL olarak ödenmezse çilingir ve polis eşliğinde ev haczi yapılacağını söyledi. Beni daha önce hiç aramamalarına rağmen birçok kez farklı tarihlerde aradıklarını ve benim sürekli telefonu meşgule attığımı, bunun için bir program kullandığımı iddia edip beni tehdit etti ve suratıma telefonu kapattı. Borcumu öğrenmek ve nereye nasıl ödeme yapacağımı anlamak amacıyla Gencallar mağazasını arayıp bilgi almak istedim. Bunun üzerine 5 dakika sonra tekrar beni arayıp 'Neden mağazayı arıyorsun, ne yapmaya çalışıyorsunuz?' diyerek beni tekrar arayıp suratıma telefonu kapattı.
20.600 TL tutarındaki borcumu 1 saat içerisinde ödememe rağmen bana ne bir dekont ne de ödeme yapıldığı bilgisi verildi. Çok acil Gencallar mağazasına borcumun kalmadığına dair belge istiyorum. Gencallar merkezi aradığımda 'Sizin ödeme yaptığınızı biz göremiyoruz, Elit Avukatlık Bürosu ile iletişime geçin' diyorlar. Acil geri dönüş bekliyorum. Elit Avukatlık Bürosu'nu arayıp yazmama rağmen bana yardımcı olmuyorlar.
Sevgili Kutluhan K., Tehdit Ve Yanıltıcı Bilgilendirme İle Karşılaştım konulu şikayetiniz ile ilgili telefon görüşmemizde 29.01.2025 tarihinde sizinle paylaşmış ve borcu yoktur yazısı paylaşmıştım. Şikayetinizi çözüme kovuşturmuştuk. Geri bildirim süreçlerine Elit Hukuk Danışmanlık olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Elit Hukuk Danışmanlık Kalite departmanından Zuhal.
Merhaba, Sizleri aradık fakat cevap vermediniz. Sizinle görüşme yaptığımıza dair ekran görüntülerini iletiyorum. iyi günler dileriz.





