to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme İnceleniyor Ve İletişim Sorunları Nedeniyle Tam İade Talebi
30 Temmuz tarihinde Elit Babys isimli internet sitesinden Magly manyetik blok siparişi verdim ve Kuveyt Türk üzerinden havale ile toplam 2.501 TL ödeme yaptım. Ödeme dekontunda sipariş numaram da yer alıyor. Ancak günlerce sistemde sipariş durumum “ödeme inceleniyor” şeklinde göründü ve bu durum bende ciddi bir güvensizlik oluşturdu.
Bana verilen WhatsApp numaralarından firmaya yazdığımda ya hiç cevap alamadım ya da sürekli farklı numaralardan dönüş yapıldı. Verilen numaraları aradığımda ise “kullanılmamaktadır” uyarısı ile karşılaştım. Bugün bir numaradan tekrar yazdılar ve ücret iadesi yapılacağı gerekçesiyle benden hesap hareketlerimin ekran görüntüsünü istediler, ben de ilettim. Ancak bu numarayı kısa süre sonra aradığımda yine “kullanılmamaktadır” şeklinde kapandı.
Telefonla ulaştığım müşteri hizmetleri ise bu numaraların hiçbirinin onlara ait olmadığını söylüyor. İnternet sitesi, WhatsApp numaraları ve müşteri hizmetleri arasında tamamen çelişkili ve güven vermeyen bir iletişim var, kimin gerçekten firma ile bağlantılı olduğunu anlayamıyorum.
Tüm bu yaşananlar nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Ücretimin tamamının, ödemenin yapıldığı hesaba hızlı bir şekilde ve eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Bakın burası çok önemli, aynı sorunu Elitbabys ile yaşadım. Fakat bu daha kapsamlı bir dolandırıcılık yöntemi olduğunu düşünüyorum. Daha öncesinde Edabebe Biricikbebe, Rüzgar Çocuk gibi bir sürü site ile ilgili aynı tarzda şikayetler var. Bizler tek bir siteyi şikayet ederken onlar site şikayetvar.com'da ifşa olduğu an başka bir isimle aynı yönteme başvuruyorlar. Çok daha nitelikli bir dolandırıcılık. Ben şikayetimi yaptım emniyete sizler de lütfen karakola gidip durumu anlatın. Ünlü sitelerdeki bebek ürünlerinin oyuncaklarının fotoğraflarını aynen kopyalayıp sorunsuz bir site hazırlıyorlar. Site ifşa olunca başka bir site ile devam ediyorlar. Özellikle manyetik blok, bebek bezi tarzı ürünleri çok ucuz fiyata satışa koyup EFT yoluyla ödeme alıyorlar. Sonrasında iade gerçekleştireceğiz deyip tekrar haksız yere aynı ücreti alabiliyorlar. Yöntem hep aynı, tek bir sitede değil daha kapsamlı bir iş bu. Kesinlikle çok ciddi. E-devlet'ten siber suçlarla mücadele USOM'a ve CİMER'e de mutlaka şikayetinizi yazın.