to read complaints and reviews, or file yours.EFT Ödemesi Sonrası Sipariş Ödeme Bekleniyor Durumunda Kalıyor Ve Satıcı Yanıt Vermiyor
Elitbabys.com adlı siteden Magly manyetik yapı blokları 72’li ürünü sipariş verdim. Ödeme aşamasında kredi kartı ile ödeme seçeneği çıkmadı, sadece EFT/havale ile ödeme yapılabildiği belirtildi. Bunun üzerine 1.175 TL ödemeyi C***** Z***** isimli alıcıya ait IBAN’a EFT ile yaptım. Ödemeyi yapalı 3 gün geçti, bugün 4. Gün olmasına rağmen sipariş durumum sitede hâlâ “Ödeme Bekleniyor” olarak görünüyor.
Ödeme sonrasında satıcıya ulaşmak için yalnızca WhatsApp üzerinden iletişim kurma imkanı var, ancak oradan da hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor ve muhatap bulamıyorum. Gönderdiğim mesajlara cevap verilmemesi ve siparişimin ilerlememesi nedeniyle dolandırıldığımı düşünüyorum.
Ödemesi alınmış ürünümün acilen gönderilmesini ya da tutarın derhal iade edilmesini istiyorum. Aksi halde savcılığa suç duyurusunda bulunacağımı ve gerekli tüm resmi yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum.
Gelişme
Elitbabys internet sitesinden 72’li manyetik blok (Magly Manyetik Yapı Blokları) siparişi verdim, ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen ürünüm gönderilmedi. Sipariş takip ekranında ödeme durumu önce “Ödeme Bekleniyor”, ardından “İnceleniyor” olarak görünüyor ve süreçle ilgili hiçbir net bilgi verilmiyor.
Bu süre içinde WhatsApp üzerinden defalarca aramama ve mesaj yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Günde 3–4 kez arıyor ve her gün yazıyor olmama rağmen ne telefonla ne de yazılı olarak muhatap bulamıyorum.
Bu aşamadan sonra firmaya güvenim tamamen sarsıldığı için siparişimin kesin olarak iptal edilmesini ve 1.175 TL tutarındaki ödemenin tarafıma derhal iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini rica ederim.
Kesinlikle öyle bir şey yok. Muhasebeciniz bir defa aradı. Çift hesabınız var birini kapatmanız lazım dedi. Bende kapattım ondan sonra defalarca arama yapmama ve müşteri hizmetlerine yazmama rağmen hiçbir cevap verilmilmedi.
Bakın burası çok önemli, aynı sorunu Elitbabys ile yaşadım. Fakat bu daha kapsamlı bir dolandırıcılık yöntemi olduğunu düşünüyorum. Daha öncesinde Edabebe Biricikbebe, Rüzgar Çocuk gibi bir sürü site ile ilgili aynı tarzda şikayetler var. Bizler tek bir siteyi şikayet ederken onlar site şikayetvar.com'da ifşa olduğu an başka bir isimle aynı yönteme başvuruyorlar. Çok daha nitelikli bir dolandırıcılık. Ben şikayetimi yaptım emniyete sizler de lütfen karakola gidip durumu anlatın. Ünlü sitelerdeki bebek ürünlerinin oyuncaklarının fotoğraflarını aynen kopyalayıp sorunsuz bir site hazırlıyorlar. Site ifşa olunca başka bir site ile devam ediyorlar. Özellikle manyetik blok, bebek bezi tarzı ürünleri çok ucuz fiyata satışa koyup EFT yoluyla ödeme alıyorlar. Sonrasında iade gerçekleştireceğiz deyip tekrar haksız yere aynı ücreti alabiliyorlar. Yöntem hep aynı, tek bir sitede değil daha kapsamlı bir iş bu. Kesinlikle çok ciddi. E-devlet'ten siber suçlarla mücadele USOM'a ve CİMER'e de mutlaka şikayetinizi yazın.