to read complaints and reviews, or file yours.Elisa Durulay Orijinal Olmayan Kozmetik Ürünler İçin Tam İade Talebi
Elisa durulay in Aura Shopier mağazasından 21.05.2026 tarihinde 4.198 TL tutarında, içinde 150 TL kargo bedeli de olan bir alışveriş yaptım. Sipariş numaram 362899427 olan bu siparişim 25.06.2026 tarihinde elime ulaştı. Gelen ürünlerin hiçbiri orijinal değil. Daha önce orijinallerini kullandığım ürünlerin ambalajları resmen plastik duruyor, rimelin içi neredeyse boş, fondötenin rengi orijinaliyle alakası yok, ruj dudakta kalmıyor, allık ve pudra ise yüzde hiç durmadan uçup gidiyor.
Ürünlerin sahte ve kalitesiz olduğunu fark edince, içlerinden fatura bile çıkmadığını gördüm ve hem Shop uygulaması üzerinden hem de WhatsApp hattı üzerinden iade talebinde bulundum. WhatsApp’tan görüştüğüm kişi kozmetik ürünlerinde iade yoktur diyerek talebimi reddetti, Shopier’de ürünler için iade hakkım olduğunun yazmasına ve ürünlerin orijinal çıkmamasına rağmen iade kabul etmediler.
Orijinal diye satılan ancak sahte çıkan bu ürünleri kesinlikle kullanmayacağım. Orijinal olmadığı halde orijinal gibi satılan ve faturası dahi gönderilmeyen tüm ürünlerimin, ödediğim 4.198 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini istiyorum.
