to read complaints and reviews, or file yours.İlk Kullanımda Yırtılan Ürün Ve Müşteri Hizmetindeki İhmal
15 Haziran gecesi Elfurmoda’dan iki adet ikili takım siparişi verdim. Gelen ürünlerden biri sökük geldi, bunu sorun etmedim. Diğer ürünü ise siparişten yaklaşık 4–5 gün sonra ilk giydiğim gün, ürün üzerimdeyken aniden yırtıldı. Ürünün bu kadar kısa sürede ve ilk kullanımda üstümde yırtılması, ürünlerin kalitesiz ve özensiz olduğunu açıkça gösteriyor.
Durumu firmaya ilettiğimde, ürünü benim yırttığımı ve kendilerine iftira attığımı söylediler. Faturamı talep etmeme rağmen, faturayı ürünü sipariş ettiğim gece istemem gerektiğini belirttiler ve bu konuda da yardımcı olmadılar. Hem ürünlerin kalitesi hem de müşteriyle kurulan üslup ve yaklaşım açısından son derece mağdur oldum ve muhatap bulamadım.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, sorunlu ürünün ücretinin iadesini talep ediyorum.
