Mahkeme Kararına Rağmen İade Tutarım Ve Masraflarım Ödenmedi

Yaklaşık bir yıl önce Elfidamoda'dan aldığım elbisenin bedeni yanlış gönderildi. Bunun üzerine, WhatsApp üzerinden iletişime geçerek iade talebinde bulundum ve ürünü kargo ile geri gönderdim. Ancak değişim yapabildiklerini söylediler. Değişim sonucu aldığım elbiseye çok benzeyen ancak farklı bir elbise geldi yine bedeni olmadı. Tekrar iade talep ettim kabul etmediler. Tüm belgeler ve kargo takip numarası elimde mevcut.

Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulundum ve başvurum olumlu sonuçlandı, ancak verilen karar hala uygulanmadı. Sonrasında icra yoluyla da hak talebinde bulundum fakat hâlâ 1374 TL olan iade tutarım ile birlikte, yaptığım icra masrafları da tarafıma ödenmedi.

Yasal süreçleri eksiksiz tamamlamama ve mağduriyetimi defalarca iletmeme rağmen sorunum çözülmedi. 1374 TL iade tutarımın ve icra sürecinde oluşan tüm masraflarımın bir an önce tarafıma ödenmesini talep ediyorum.