Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Elfida Moda'dan Gelen Yırtık Elbiseye İade Ve Geri Ödeme Talebi

Elfida Moda'dan Gelen Yırtık Elbiseye İade Ve Geri Ödeme Talebi
profile
Gülizar
06 Mart 08:06
664

Elfida Moda’dan pazar günü online olarak bir elbise sipariş verdim, ürün dün elime ulaştı. Paketi açtığımda elbisenin belirgin şekilde yırtık olduğunu ve üzerine tekrar dikiş atıldığını gördüm. Yani ürünü ilk andan itibaren hatalı ve kusurlu olarak göndermişlerdi.

Durumu hemen firmaya ilettim, fotoğrafları da paylaştım ancak bariz şekilde yırtık olmasına rağmen bunun elbisenin modeli olduğunu söyleyerek ürünü kesinlikle kabul etmediler. Ürünün kusurlu olduğu çok açık olmasına rağmen sorumluluk almak istemiyorlar.

Elfida Moda’dan bu hatalı gönderilen elbisenin iadesini kabul etmelerini ve ücretimin geri ödenmesini ya da talebim doğrultusunda ürün değişimi yapılmasını istiyorum.

Gelişme
Gelişme

06 Mart 13:15

Elfida Moda’dan pazar günü internet üzerinden bir elbise sipariş verdim, siparişim dün elime ulaştı ve ürün sadece 1 gündür bende. Elbiseyi açtığımda ürünün defolu olduğunu, yırtılmış yerinin dikildiğini ve bu dikimin de oldukça bariz şekilde belli olduğunu gördüm.

Siparişimi bnkolgmen koduyla verdim ve elbise için kredi kartıyla 1.600 TL ödeme yaptım. Hemen ardından WhatsApp üzerinden firmayla iletişime geçerek ürünün defolu olduğunu, yırtık yerinin sonradan dikildiğinin çok açık göründüğünü belirttim ve iade ya da değişim talebinde bulundum. Ancak tarafıma sadece elbisenin modelinin böyle olduğu söylenerek talebim kesin bir dille reddedildi, başka bir açıklama yapılmadı.

Alışveriş öncesinde değişim olduğu özellikle belirtilmişti. Buna rağmen bariz şekilde defolu, yırtığı sonradan dikilmiş bir ürünü “modeli böyle” diyerek kabul etmem ve kullanmam bekleniyor. Defolu gelen bu elbisenin iadesinin alınmasını ya da sorunsuz, defosuz bir ürünle değişiminin yapılmasını talep ediyorum.

Ek
Gülizar
Gülizar
14 Mart 15:50

Değişim diyorsunuz sitede stokta olan ürünlere stokta yok diyorsunuz. Israrla söylüyorum ki hata sizdeyse iade hakkım olmalı. Ücret iadenizi bekliyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kalitesiz Dikiş Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

profile
23 Şubat 13:49
706
Kalitesiz Dikiş Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

profile
Fatmanur
21 Ağustos 2023 20:23
1.046
Elfida Moda Hatalı Ürün Gönderiyor
Elfida Moda Hatalı Ürün Gönderiyor

profile
27 Nisan 2024 13:52
1.078
1
Deniz sonuçtan hiç memnun değil

profile
22 Nisan 2024 15:54
561
1
Esra sonuçtan hiç memnun değil

Defolu Elbise İade Reddi Ve Tehditkar Müşteri Hizmetleri

profile
04 Mart 17:46
677
defolu-elbise-iade-reddi-ve-tehditkar-musteri-hizmetleri-3.jpg
defolu-elbise-iade-reddi-ve-tehditkar-musteri-hizmetleri-2.jpg
defolu-elbise-iade-reddi-ve-tehditkar-musteri-hizmetleri-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz