to read complaints and reviews, or file yours.Elele Bebek Arabasında Tekerlek Arızası Güvenlik Endişesi Yaratıyor
Elele Flight Kabin Tipi Travel Sistem Siyah-Gri bebek arabasını Elele Baby’nin kendi internet sitesinden satın aldım. Ürünü daha iki yıl bile dolmadan kullanmaya başladığımız süreçte arka tekerleklerinden biri sürekli çıkmaya başladı. Tekerleği tekrar taksak da kısa süre sonra yeniden düşüyor ve bebek arabasını güvenle kullanamıyoruz.
Buna ek olarak, ön taraftaki iki küçük tekerleğin de bağlantı noktasından kırılması sonucu ürün düz yolda sürerken bile kullanılmaz hale geldi. Hem arka tekerleğin çıkması hem de ön tekerleklerin bağlantı yerinden kırılması nedeniyle bu bebek arabasına artık güvenemiyorum ve bebeğimin güvenliği açısından ciddi endişe duyuyorum.
Şu ana kadar firma ile herhangi bir iletişime geçmedim. Yaşadığım bu sorunlar sebebiyle ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için bebek arabasının ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini ya da mümkünse para iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Teşekkür ederim
Sayın Şehnaz Hanım, Şikayetiniz üzerine teknik ve destek ekibimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçmiş, ilettiğiniz video, görsel ve fatura bilgileri doğrultusunda gerekli incelemeler gerçekleştirilmiştir. Sürecin çözümü noktasında göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Paylaştığınız geri bildirimler, hizmet kalitemizi geliştirmemize katkı sağlamaktadır. Elele Baby olarak en büyük önceliğimiz müşteri memnuniyetidir. Saygılarımızla, Elele Baby Müşteri Hizmetleri Ekibi 💚
