Siparişim Teslim Edilmedi Ve Geri Dönüş Yok

Elektroyou’nun resmi sayfasından 28 Eylül tarihinde bir avize siparişi verdim. Siparişimin oluşturulduğuna dair 5204*****23 numaralı sipariş bilgisi SMS ile tarafıma iletildi ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı ve herhangi bir teslimat gerçekleşmedi.

Bu süreçte firmaya mail yoluyla defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne kargoya verildiğine dair bir bilgi ne de yaşanan gecikme ile ilgili açıklama paylaşıldı.

Ürünümün acilen kargoya verilerek tarafıma gönderilmesini ve siparişimin durumu hakkında açık, yazılı bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.