to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Parça Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Ücret İadesi İstiyorum
Elektroyou firmasından, Hepsijet üzerinden 23 Nisan Perşembe günü teslim edilen “Ada Modern Siyah Dekoratif Günışığı Ledli Aplik” satın aldım. Ürünü açtığımda aplikte sadece kablonun olduğunu, prize takmam için gerekli aparatın bulunmadığını gördüm, bu nedenle ürünü hiçbir şekilde kullanamıyorum.
Günlerdir firmaya ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir yetkiliye ulaşamadım, telefonlar açılmıyor ve tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmıyor. Eksik parça ile gönderilen ve kullanılamaz durumda olan bu ürün için ücret iadesi talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Ürün portföyümüzde yer alan aplikler de dahil olmak üzere, tüm ürünlerimiz elektrik bağlantısı ile çalışmaktadır. Web sitemiz veya diğer tanıtım kanallarımızın hiçbirinde ürünlerin pille çalıştığına ya da doğrudan prize takılabilir (tak-çalıştır) olduğuna dair bir bilgi yer almamaktadır. Ayrıca kayıtlarımız incelendiğinde, konuyla ilgili tarafınıza yapılan bilgilendirme araması sırasında görüşmenin tarafınızca sonlandırıldığı tespit edilmiştir. Süreçle ilgili her türlü teknik detayı web sitemiz üzerinden inceleyebilir veya mesai saatleri içerisinde bizimle yeniden iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Elektroyou Ekibi
